Privacybeleid

Laatste versie: 21 oktober 2025

Ceramictoner exploiteert deze shop en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Ceramictoner maakt gebruik van Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of een andere transactie verricht met behulp van de Diensten of op andere wijze met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals in dit privacybeleid beschreven.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en andere nationale privacywetgeving van de EU-lidstaten en overige bepalingen inzake gegevensbescherming is:

mz Toner Technologies GmbH & Co.KG
Kossmannstraße 27
66119 Saarbrücken
Telefoon: +49 (0) 681 94 553 – 218
E-mail: info@ceramictoner.com

Persoonlijk aansprakelijke vennoot (vertegenwoordigingsbevoegde vennoot):
m&r Geschäftsführungsgesellschaft mbH
Kossmannstraße 27
66119 Saarbrücken

Bestuurders: Michael Zimmer, David Zimmer, Sebastian Zinn

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan uw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten communiceert, waar u woont en wat volgens het toepasselijke recht is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen of verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, bijvoorbeeld hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of deze doorzoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten Wij verzamelen gegevens onder andere van uw apparaat of wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

hCaptcha

Wij gebruiken de dienst hCaptcha van Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA. Deze dienst wordt gebruikt om te controleren of invoer op onze websites door een natuurlijke persoon wordt gedaan en niet door geautomatiseerde programma's (bots). hCaptcha analyseert daarvoor het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken.
De analyse start automatisch zodra de bezoeker de betreffende pagina opent. Daarbij worden verschillende gegevens geëvalueerd (bijv. IP-adres, verblijfsduur op de website, muisbewegingen).
De rechtsgrond voor de verwerking is art. 6 lid 1 onder a AVG. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Meer informatie over de gegevensverwerking door hCaptcha vindt u in het privacybeleid van hCaptcha:
https://www.hcaptcha.com/privacy

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het aanbieden, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren. Dit omvat onder meer het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring door u bijvoorbeeld producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de beveiliging van onze Diensten te waarborgen. Als u besluit de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de bescherming van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice en effectieve Diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om aan toepasselijke wetgeving te voldoen of te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van opsporings- of toezichthoudende autoriteiten, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere procedures met tegengestelde partijen te onderzoeken of daaraan deel te nemen en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid met derden delen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Bij Shopify betreft dit leveranciers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u uitvoeren en u advertenties tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld ter ondersteuning van gepersonaliseerde reclame met diensten van derden die zijn gebaseerd op uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons op te dragen geen informatie over u te delen om u gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites. Als u van dit recht gebruik wilt maken en dergelijk gebruik wilt weigeren, kunt u dit hier doen
• Wanneer u ons vraagt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren, of wanneer u socialemediawidgets of login-integraties gebruikt.
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of insolventie, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Om onze onderneming te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken wij daarnaast bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze shop, met andere handelaren en met Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze shop, andere handelaren en Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens: link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te controleren. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden worden bekeken, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links betekent niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Op het moment dat dit privacybeleid van kracht wordt, hebben wij er geen kennis van dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze begrippen in het toepasselijke recht worden gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Ook informatie die u ons toestuurt, kan tijdens de overdracht aan risico's worden blootgesteld. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons verstrekt.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Dit omvat bijvoorbeeld de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzemogelijkheden

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover dat wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang/inzage. U hebt mogelijk het recht inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde te verstrekken.
• Recht om de verkoop of het delen van gegevens voor gerichte reclame uit te schakelen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht de “verkoop” of het “delen” van uw persoonsgegevens uit te schakelen of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als “gerichte reclame” worden beschouwd. Als u van dit recht gebruik wilt maken en tegen dergelijk gebruik bezwaar wilt maken (opt-out), kunt u dit hier doen. Let op: als u onze website bezoekt terwijl het opt-outsignaal van de functie “Global Privacy Control” is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om opt-out voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Als wij het apparaat waarvan het signaal afkomstig is aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij het opt-outverzoek ook op dat account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u commerciële e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten heeft voor u geen nadelige gevolgen. Voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij bewijs dat u deze persoon hebt gemachtigd om namens u op te treden. Daarbij kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek binnen de grenzen van het toepasselijke recht voortvarend beantwoorden.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of uw klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Voor de Europese Economische Ruimte bestaat een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dit hier doen.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn vastgesteld, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum van de “Laatste versie” dienovereenkomstig aan en doen de kennisgeving die volgens het toepasselijke recht vereist is.

Contact

De heer Jürgen Recha
c/o interev GmbH
Robert-Koch-Straße 55
30853 Langenhagen
05 11 / 89 79 84 10
datenschutz@interev.de